Πολιτική Κρατήσεων & Ακυρώσεων

Πραγματοποιώντας κράτηση με την Dandeliontravel, επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει και αποδεχθεί την ακόλουθη πολιτική κρατήσεων και ακυρώσεων.

1. Επιβεβαίωση κράτησης

Μια κράτηση θεωρείται επιβεβαιωμένη μόλις η απαιτούμενη πληρωμή ληφθεί και γίνει αποδεκτή από την Dandeliontravel.

Η πληρωμή μπορεί να πραγματοποιηθεί με τραπεζική μεταφορά, πιστωτική κάρτα ή οποιαδήποτε άλλη μέθοδο πληρωμής διατίθεται μέσω της διαδικασίας κράτησής μας.

2. Όροι πληρωμής

Ενδέχεται να απαιτείται εξόφληση ολόκληρου του ποσού της κράτησης εκ των προτέρων, ώστε να διασφαλιστεί η κράτηση.

Εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά εγγράφως, η πληρωμή θα πρέπει να έχει ολοκληρωθεί το αργότερο έως δύο (2) ημέρες πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία άφιξης ή παροχής της υπηρεσίας.

3. Αιτήματα ακύρωσης

Μπορείτε να ζητήσετε την ακύρωση της κράτησής σας οποιαδήποτε στιγμή.

Τα αιτήματα ακύρωσης θα πρέπει να μας αποστέλλονται εγγράφως μέσω email, χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται σε αυτόν τον ιστότοπο.

Μια ακύρωση θεωρείται έγκυρη μόνο αφού λάβετε έγγραφη επιβεβαίωση από την Dandeliontravel.

Αν δεν λάβετε απάντηση μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα, θα πρέπει να επικοινωνήσετε ξανά μαζί μας για να βεβαιωθείτε ότι το αίτημα ακύρωσής σας έχει παραληφθεί.

4. Πολιτική επιστροφών

• Αν μια κράτηση ακυρωθεί 30 ημέρες ή περισσότερες πριν από την ημερομηνία άφιξης ή παροχής της υπηρεσίας, το καταβληθέν ποσό επιστρέφεται πλήρως, μείον τυχόν μη επιστρέψιμες τραπεζικές ή συναλλακτικές χρεώσεις.
• Αν μια κράτηση ακυρωθεί έως και 10 ημέρες πριν από την ημερομηνία άφιξης ή παροχής της υπηρεσίας, επιστρέφεται το 30% του συνολικού κόστους της κράτησης.
• Αν μια κράτηση ακυρωθεί έως και 2 ημέρες πριν από την ημερομηνία άφιξης ή παροχής της υπηρεσίας, χρεώνεται ολόκληρο το κόστος της κράτησης και δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων.

5. Μη εμφάνιση ή ακύρωση τελευταίας στιγμής

Αν ο επισκέπτης δεν εμφανιστεί στο συμφωνημένο σημείο συνάντησης ή ακυρώσει πολύ κοντά στην προγραμματισμένη ώρα της υπηρεσίας, η κράτηση μπορεί να θεωρηθεί ως μη εμφάνιση ή ως μη επιστρέψιμη ακύρωση.

6. Χαμένα ή ξεχασμένα αντικείμενα

Οι επισκέπτες είναι υπεύθυνοι για τα προσωπικά τους αντικείμενα κατά τη διάρκεια της υπηρεσίας.

Η Dandeliontravel δεν φέρει ευθύνη για χαμένα, κατεστραμμένα ή ξεχασμένα αντικείμενα που έχουν παραμείνει στα οχήματα.

Αν πιστεύετε ότι έχετε αφήσει κάποιο αντικείμενο σε ένα από τα οχήματά μας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.

7. Αλλαγές στην παρούσα πολιτική

Η Dandeliontravel ενδέχεται να ενημερώνει κατά καιρούς την παρούσα Πολιτική Κρατήσεων & Ακυρώσεων. Κάθε αναθεωρημένη έκδοση θα δημοσιεύεται σε αυτήν τη σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία αναθεώρησης.

8. Επικοινωνία

Αν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με κρατήσεις, ακυρώσεις ή επιστροφές χρημάτων, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Dandeliontravel χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που είναι διαθέσιμα σε αυτόν τον ιστότοπο.